Shipments and returns
DELIVERY
LIVRAISON
En France métropolitaine
La livraison est gratuite à partir de 200euros, en France, à domicile ou en point relay (3 à 5 jours ouvrés).
Si vous habitez à Paris, vous pouvez aussi passer récupérer votre commande sur RDV au showroom ! Afin de convenir d’un créneau, écrivez-nous à contact@barje-paris.fr
À l'international
Livraison à domicile par Colissimo ou Mondial Relay si votre pays est éligible. Pour toutes demandes particulières écrivez-vous à contact@barje-paris.fr
RETOUR
Pour effectuer une demande merci d'écrire à l'adresse suivante: contact@barje-paris.fr
Le retour est à la charge du client, par le transporteur de son choix (excepté Mondial Relay) et à ses risques. Il peut s'effectuer, sous 14 jours maximum, au showroom ou par envoi postal. Les produits doivent être dans leur état d’origine (non portés). Une fois le retour reçu, le remboursement / échange est effectué dans les 14 jours.
REMBOURSEMENT
Une fois ton retour reçu, le remboursement est effectué dans les 15 jours.
RETOUCHE
Avant d'effectuer une demande de retour/échange, êtes-vous sûr que votre pièce ne tomberait pas parfaitement sur votre corps de rêve suite à une retouche d'un professionnel ?
Barje prend en charge jusqu'à 18€ de ces frais pour ajuster votre nouvelle pièce collector, à vos mesures, cliquez sur ce lien.
Pour les collections actuelles, nous vous offrons un remboursement à hauteur de 18€ et pour les collections précédentes, un bon d’achat à hauteur de 18€.
Veuillez noter qu'une pièce retouchée ne pourra plus être retournée.
RETOUR
Pour effectuer une demande de retour/échange merci de cliquer sur ce lien.
La demande de retour ou échange doit s'effectuer, sous 14 jours maximum, à compter de la réception de votre commande.
Veuillez notez que les frais de port seront à votre charge si vous souhaitez demander un retour, et seront déduits de votre remboursement. Une fois votre retour réceptionné, comptez 4 à 5 jours pour traitement et validation. Une fois validé par notre équipe, vous recevrez votre remboursement dans les 14 jours ouvrés suivants.
Veuillez notez que les frais de port seront gratuits si vous souhaitez demander un échange. Une fois votre retour réceptionné, comptez 4 à 5 jours pour traitement et validation. Une fois validé par notre équipe, votre échange sera expédié dans les plus bref délais via Colissimo à l'adresse indiquée lors de votre demande d'échange.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, neufs, non portés et non endommagés propre à la revente.
En cas de non-respect de ces conditions, aucun retour ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un avoir.
Ainsi, les vêtements, produits et/ou accessoires endommagés ou incomplets (étiquette manquante, salis, avec des traces de fond de teint ou odeur, déchirés, troués, etc...) ne seront pas remboursés.
Tout retour effectué différemment ne pourra pas être pris en compte.